Конференция Организации Объединенных Наций по торговле и развитию (ЮНКТАД) по электронной коммерции 2022 года проходила в Женеве с 25 по 29 апреля. Основное внимание на этой конференции было уделено влиянию пандемии COVID-19 на цифровую трансформацию, а также тому, как электронная коммерция и связанные с ней цифровые технологии могут способствовать восстановлению экономики.
Последние данные показывают, что, несмотря на ослабление ограничений во многих странах, стремительно развивающаяся деятельность потребителей в сфере электронной коммерции продолжала значительно расти в 2021 году, что привело к резкому увеличению объемов онлайн-продаж.
В 66 странах и регионах, где имеются статистические данные, доля пользователей Интернета, совершающих покупки онлайн, увеличилась с 53% в 2019 году (до пандемии) до 60% в 2020–2021 годах (после начала пандемии). Однако степень роста онлайн-покупок различалась в зависимости от страны. До пандемии уровень онлайн-шопинга во многих развитых странах уже был относительно высоким (более 50% пользователей Интернета), тогда как в большинстве развивающихся стран распространенность электронной коммерции среди потребителей была ниже.
Электронная коммерция в развивающихся странах развивается ускоренными темпами. В Объединенных Арабских Эмиратах доля интернет-пользователей, совершающих покупки онлайн, более чем удвоилась — с 27% в 2019 году до 63% в 2020 году. В Бахрейне этот показатель утроился, достигнув 45% в 2020 году. В Узбекистане он увеличился с 4% в 2018 году до 11% в 2020 году. В Таиланде, где до пандемии уровень потребительской электронной коммерции уже был высоким, рост составил 16%, что означает, что в 2020 году впервые более половины интернет-пользователей (56%) совершали покупки онлайн.
Среди европейских стран наибольший рост был зафиксирован в Греции (+18%), Ирландии, Венгрии и Румынии (по +15%). Одной из причин таких различий является значительный разрыв в уровне цифровизации между странами, а также различия в способности быстро переходить на цифровые технологии для смягчения экономических потрясений. Наименее развитые страны особенно нуждаются в поддержке для развития электронной коммерции.
Согласно официальной статистике Китая, США, Великобритании, Канады, Южной Кореи, Австралии и Сингапура (эти страны в совокупности генерируют около половины мирового ВВП), объем онлайн-розничных продаж значительно вырос — с примерно 2 трлн долларов в 2019 году (до пандемии) до 2,5 трлн долларов в 2020 году и 2,9 трлн долларов в 2021 году. В этих странах, несмотря на экономическую неопределенность и разрушительные последствия пандемии, которые сдерживали общий рост розничной торговли, онлайн-продажи продолжали уверенно расти. Их доля в общем объеме розничных продаж увеличилась с 16% в 2019 году до 19% в 2020 году. Хотя впоследствии офлайн-продажи начали восстанавливаться, рост электронной торговли продолжался и в 2021 году. Доля онлайн-продаж в общем объеме розничной торговли в Китае (около четверти в 2021 году) значительно превышала аналогичный показатель в США (около одной восьмой).
По данным ЮНКТАД, 13 ведущих платформ электронной коммерции, ориентированных на потребителей, включая Alibaba, Amazon, OZON и Pinduoduo, значительно увеличили свои доходы в период пандемии. В 2019 году общий объем продаж этих компаний составлял 2,4 трлн долларов. После начала пандемии в 2020 году этот показатель вырос до 2,9 трлн долларов, а в 2021 году увеличился еще на треть, достигнув 3,9 трлн долларов (в текущих ценах).
Рост онлайн-торговли еще больше укрепил рыночную концентрацию уже доминирующих компаний в сфере интернет-розницы и маркетплейсов. Доходы Alibaba, Amazon, OZON и Pinduoduo увеличились на 70% в период с 2019 по 2021 годы, а их доля в общем объеме продаж 13 крупнейших платформ электронной коммерции выросла с примерно 75% в 2018–2019 годах до более 80% в 2020–2021 годах.